Verzenden & retourneren

 

Verzenden

Bestellingen kosten 6,95 euro per pakket. Landelijke pakketten gaan mee met DPD. Aan bestellingen die lokaal worden geplaatst, bieden we same day delivery voor 4,95 euro. Bestellingen op een adres in regio Haaglanden*, die tussen maandag en vrijdag vóór 12:00 uur worden besteld, worden dan diezelfde dag nog bezorgd door Hubbel. 

*De postcodes zijn: 2240 tot 2245, 2260 tot 2268 (m.u.v. 2268 en 2266), 2270 tot 2275, 2280 tot- 2289, 2290 tot 2292, 2295, 2492, 2493 tot 2495, 2496 tot 2498, 2500 tot 2597, 2600 ot 2629, 2630 tot 2632 en 2635

 

Ophalen

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis op te halen in de binnenstad. Dit kan op ons kantoor in het Achterom 2, 2511 AJ Den Haag, of in de winkel, Venestraat 20, 2511 AS Den Haag. Nadat je de bevestingsmail hebt ontvangen dat je bestelling klaar ligt, kun je 'm komen ophalen. Op kantoor kan dat van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30. In de winkel kan dat van woensdag tot zondag van 12:00 tot 18:00. Laat je even weten hoe laat je komt door een mail terug te sturen? Dan zorgen wij dat er altijd iemand aanwezig is!

 

Retourneren

Niet helemaal happy met de producten? Dat willen we natuurlijk fixen. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst de producten retourneren. Na 14 dagen kunnen we ze helaas niet meer accepteren. Retourneren kan op twee manieren:

Per post
Meld je retourzending aan via [email protected] Schrijf in de mail wat jouw naam is, je ordernummer en de reden van retourneren. De bezorgkosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. Met DHL of PostNL kun je de retourzending terugsturen naar het volgende adres:

The Hague's Finest
Achterom 2
2511 AJ Den Haag

Op locatie
Breng je de producten liever zelf terug? In het Achterom 2 zit ons kantoor, waar je bestelde producten kunt terugbrengen, indien je een afspraak hebt gemaakt. Dit zou mogelijk zijn op werkdagen tussen 09:00 en 17:30. Je kunt de producten ook terugbrengen naar de winkel op de Venestraat 20. Dit kan van woensdag tot zondag van 12:00 tot 18:00. Stuur altijd een mail naar [email protected] of bel naar 070-8209946 om een moment in te plannen. 


In alle gevallen moeten de artikelen ongebruikt en in originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wanneer het product in orde is, zullen we binnen 30 dagen het betaalde bedrag terugstorten op de bankrekening waar je mee betaald hebt. De bezorgkosten van de verzending naar jouw huis (toen je het pakket ontving) worden niet terugbetaald.

 

 

Ophaallocatie